​

365positiv – Bildungs- und Medienplattform Full-Service Medienproduktion · Merchandise · Education

Stand: September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter ist:

365positiv Inhaber: Benjamin Barnett (Einzelunternehmen) Kapellenstraße 37 65193 Wiesbaden Deutschland Telefon: +49 152 51540643 E-Mail: support365positiv@t-online.de

Nachfolgend „wir", „uns" oder „365positiv". Die im Impressum genannten Marken und Geschäftsbereiche (u. a. Spiegelraum Media, Resonanz Medien, 365positiv Musik, Zuversicht Live, IIMK, Poetry Arts) sind unselbständige Bereiche dieses Einzelunternehmens.

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde") über

• den Kauf von Waren im Online-Shop und bei Veranstaltungen (insbesondere Merchandise),

• individuelle Film-, Medien- und Kreativproduktionen,

• Bildungsangebote, Programme, Workshops und Coachings,

• digitale Inhalte, Streaming- und Video-on-Demand-Angebote,

• Abonnements, Mitgliedschaften und Preispläne,

• Veranstaltungen, Tickets und Terminbuchungen,

• Kooperationen und Werbepartnerschaften,

• die Nutzung der Website, von Upload-, Chat- und Community-Funktionen.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Waren und Leistungen auf unserer Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Bestellvorgang im Online-Shop und bei Online-Buchungen: Der Kunde wählt Waren oder Leistungen aus und legt sie in den Warenkorb bzw. wählt einen Termin oder Preisplan. Im weiteren Verlauf gibt er seine Daten ein und wählt eine Zahlungsart. Vor Abschluss werden alle Angaben einschließlich Preis, Versandkosten und gegebenenfalls Laufzeit in einer Übersicht angezeigt; Eingabefehler können dort über die Zurück-Funktion des Browsers oder die jeweiligen Bearbeitungsfelder korrigiert werden. Mit Klick auf den Bestellbutton (z. B. „zahlungspflichtig bestellen" oder „kaufen") gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung annehmen, spätestens jedoch mit Versand der Ware bzw. Freischaltung der digitalen Leistung. Wählt der Kunde eine Zahlungsart, bei der die Zahlung unmittelbar im Bestellvorgang ausgelöst wird, kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

(4) Individuelle Angebote (z. B. für Medienproduktionen, Kooperationen oder Inhouse-Workshops) sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots in Textform zustande.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

(6) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB senden wir dem Kunden in Textform zu. Kunden mit Kundenkonto können vergangene Bestellungen unter „Meine Bestellungen" einsehen. Die jeweils aktuellen AGB sind jederzeit auf unserer Website abrufbar.

3. Leistungen

(1) 365positiv erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Medienproduktion (Film, Video, Motion Design, Musik und Sounddesign), Merchandise, Bildung und Veranstaltungen sowie digitale Angebote.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung, unserem Leistungsverzeichnis, dem Angebot oder der Buchungsbestätigung.

4. Preise, Versandkosten und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

⟦Nur EINE Variante stehen lassen – passend zum Impressum:⟧ Alle Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich, soweit so gekennzeichnet, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. — oder — Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus (Kleinunternehmerregelung).

(2) Bei Warenlieferungen fallen zusätzlich Versandkosten an, die im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt werden.

(3) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. ⟦Aktuell angebotene Zahlungsarten eintragen, z. B. Kreditkarte, PayPal⟧

(4) Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Preis mit Vertragsschluss fällig. Rechnungen für individuelle Leistungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

(6) Der Kunde kann nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.

5. Lieferung und Versand

(1) Wir liefern Waren innerhalb Deutschlands.

(2) Die Lieferzeit ist beim jeweiligen Produkt angegeben. Ist keine Lieferzeit angegeben, beträgt sie ⟦z. B. 3–5⟧ Werktage ab Vertragsschluss bzw. bei Vorkasse ab Zahlungseingang.

(3) Ist eine bestellte Ware nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

(4) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

(5) Beim Verkauf vor Ort, etwa bei Veranstaltungen, wird der Vertrag mit Übergabe der Ware und Zahlung abgeschlossen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Mängelhaftung und Garantien

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für digitale Produkte gelten ergänzend die §§ 327 ff. BGB.

(2) Über das gesetzliche Gewährleistungsrecht informieren wir zusätzlich mit der EU-weit harmonisierten Mitteilung im Online-Shop. Eine Garantie besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist.

(3) Kunden werden gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Die gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

(4) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 20 und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Für Kaufleute gilt § 377 HGB.

8. Individuelle Film-, Medien- und Kreativproduktionen

(1) Umfang, Zeitplan, Vergütung, Korrekturschleifen, Nutzungsrechte und sonstige Projektbedingungen werden individuell im Angebot vereinbart.

(2) Wir schulden die vereinbarte Leistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen, künstlerischen oder werblichen Erfolg, sofern nichts anderes vereinbart ist. Im Rahmen des Auftrags besteht künstlerische Gestaltungsfreiheit.

(3) Der Kunde stellt die für die Produktion erforderlichen Informationen, Materialien und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung und stellt sicher, dass er an überlassenen Materialien (z. B. Logos, Fotos, Musik) die erforderlichen Rechte besitzt und abgebildete Personen eingewilligt haben.

(4) Änderungswünsche nach Beginn der Leistung und zusätzliche, nicht vereinbarte Leistungen können gesondert berechnet werden und den Zeitplan verändern.

(5) Soweit eine Werkleistung geschuldet ist, erfolgt die Abnahme nach Fertigstellung. Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb einer von uns gesetzten angemessenen Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert; auf diese Folge weisen wir Verbraucher bei Fristsetzung in Textform gesondert hin.

9. Bildungsangebote, Programme, Workshops und Coachings

(1) Inhalt, Umfang, Dauer, Termine und Durchführungsform (vor Ort oder online) ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung.

(2) Ein bestimmter Lern- oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet. Coachings und Workshops ersetzen keine therapeutische, medizinische, rechtliche oder steuerliche Beratung.

(3) Muss ein Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt werden, bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Beträge. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Ziffer 20.

(4) Überlassene Kursmaterialien dürfen nur für den eigenen, nicht kommerziellen Gebrauch genutzt werden.

10. Digitale Inhalte, Streaming und Video-on-Demand

(1) Wir stellen digitale Inhalte wie Dokumentationen, Kurzfilme, Serien, Bonusmaterial, Online-Kurse und Downloads bereit. Die technischen Mindestanforderungen sind in der Leistungsbeschreibung angegeben.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung im vereinbarten Umfang. Nicht gestattet sind insbesondere die unerlaubte Vervielfältigung, die öffentliche Wiedergabe, die gewerbliche Nutzung, die Weitergabe von Zugangsdaten, das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen sowie das automatisierte Auslesen von Inhalten.

(3) Bei dauerhaft bereitgestellten digitalen Produkten (z. B. im Rahmen eines Abonnements) dürfen wir Änderungen, die über das zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit Erforderliche hinausgehen, nur aus einem triftigen Grund vornehmen, etwa bei auslaufenden Lizenzen, technischen Entwicklungen oder redaktioneller Neuausrichtung. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Wir informieren klar und verständlich über die Änderung. Beeinträchtigt eine Änderung die Nutzung nicht nur unerheblich, informieren wir den Kunden rechtzeitig vorab auf einem dauerhaften Datenträger; er kann den Vertrag dann nach Maßgabe von § 327r BGB innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden.

(4) Einzelne Inhalte in frei zugänglichen Bereichen der Website können jederzeit geändert oder entfernt werden.

11. Abonnements, Mitgliedschaften und Preispläne

(1) Preis, Abrechnungszeitraum, Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist ergeben sich aus dem jeweiligen Preisplan und werden vor Abschluss angezeigt.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt: Die anfängliche Laufzeit beträgt höchstens zwei Jahre. Verlängert sich ein Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch, geschieht dies auf unbestimmte Zeit; der Kunde kann ihn danach jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen. Verträge ohne Mindestlaufzeit können zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

(3) Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail) oder über die Kündigungsschaltfläche „Verträge hier kündigen" auf unserer Website erfolgen. Laufende Abonnements sind außerdem unter „Meine Abonnements" einsehbar.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Preisänderungen für bestehende Abonnements werden nur wirksam, wenn der Kunde ihnen zustimmt. Stimmt er nicht zu, kann jede Partei den Vertrag zum nächstmöglichen Termin kündigen.

12. Veranstaltungen, Tickets und Terminbuchungen

(1) Für Veranstaltungen (u. a. Zuversicht Live) gelten ergänzend die im Ticketangebot genannten Teilnahmebedingungen.

(2) Bei Tickets für Veranstaltungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Ein Umtausch oder eine Erstattung ist nur möglich, wenn dies beim Ticket angegeben ist.

(3) Wird eine Veranstaltung von uns abgesagt, erstatten wir den Ticketpreis. Bei Verlegung bleibt das Ticket gültig; kann der Kunde den neuen Termin nicht wahrnehmen, erstatten wir den Ticketpreis auf Anfrage.

(4) Bei Veranstaltungen fertigen wir Foto-, Video- und Tonaufnahmen an. Hinweise dazu enthält unsere Datenschutzerklärung.

(5) Für gebuchte Termine gelten die in der Buchung angegebenen Absage- und Umbuchungsbedingungen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

13. Freiwillige Unterstützungszahlungen

Zahlungen über unser Unterstützungs- bzw. Spendenformular sind freiwillige Zuwendungen an das Einzelunternehmen 365positiv ohne Anspruch auf eine Gegenleistung. 365positiv ist keine gemeinnützige Organisation; Zuwendungsbestätigungen (Spendenquittungen) können nicht ausgestellt werden, und die Zahlungen sind steuerlich nicht als Spende absetzbar.

14. Kooperationen und Werbepartnerschaften

(1) Kooperationen und Werbepartnerschaften richten sich ausschließlich an Unternehmer. Es gelten die individuelle Vereinbarung und die Bedingungen auf unserer Seite „Werbedeals".

(2) Werbliche Inhalte kennzeichnen wir nach den gesetzlichen Vorgaben. Redaktionelle Formate, insbesondere von Resonanz Medien, bleiben inhaltlich unabhängig.

15. Datei-Uploads und Übermittlung von Inhalten

(1) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass von ihm hochgeladene oder übermittelte Inhalte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

(2) Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die rechtswidrig oder strafbar sind, Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte verletzen, beleidigend, diskriminierend oder menschenverachtend sind, zu Gewalt oder Straftaten aufrufen, Schadsoftware enthalten oder den technischen Betrieb beeinträchtigen können.

(3) Wir sind berechtigt, solche Inhalte zu entfernen oder den Zugang zu den entsprechenden Funktionen einzuschränken.

16. Community und Nutzerbeiträge

(1) Nutzer von Kommentar-, Chat- und Community-Funktionen verpflichten sich zu einem respektvollen und rechtskonformen Umgang. Nicht gestattet sind insbesondere rassistische, sexistische oder menschenverachtende Inhalte, Beleidigungen, Gewaltverherrlichung, strafbare Inhalte, Spam, unerlaubte Werbung, schädliche Links sowie Verletzungen von Urheber- und Persönlichkeitsrechten.

(2) Nutzer sind für ihre Beiträge selbst verantwortlich. Wir dürfen Beiträge bei Verstößen moderieren, kennzeichnen oder entfernen und bei wiederholten oder schweren Verstößen den Zugang einschränken oder beenden.

17. Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche Inhalte unserer Website und Angebote – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Filme, Musik, Logos, Designs und Merchandise-Motive – sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt. Eine Nutzung außerhalb der gesetzlichen Grenzen bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

(2) Bei individuell produzierten Werken gelten die vereinbarten Nutzungsrechte. Fehlt eine ausdrückliche Vereinbarung, werden Nutzungsrechte nur in dem Umfang eingeräumt, der für den Vertragszweck erforderlich ist. Eine Weiterübertragung oder Unterlizenzierung ist nur zulässig, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist.

(3) Ergänzend gelten unsere Urheberrechtliche Regelung und unsere Fanaccount-Richtlinie.

18. Einsatz von KI-Technologien

(1) Wir setzen KI-gestützte Werkzeuge bei der Erstellung und Bearbeitung von Texten, Medien und Marketingmaterialien ein. Künstlich erzeugte oder manipulierte Inhalte kennzeichnen wir, soweit gesetzlich erforderlich.

(2) Die KI-gestützte Chatfunktion auf unserer Website dient der allgemeinen Information. Ihre Antworten sind unverbindlich, können Fehler enthalten und stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder sonstige Fachberatung dar. Verbindlich sind nur Angaben in Angeboten, Bestellbestätigungen und diesen AGB.

(3) Näheres regelt unsere Seite „KI-Transparenz & digitale Kommunikation".

19. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit unserer Website und digitalen Angebote. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, technische Störungen, höhere Gewalt oder Ausfälle von Dienstleistern und Plattformen sind möglich. Vertragliche Leistungspflichten aus kostenpflichtigen digitalen Angeboten bleiben davon unberührt.

20. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf – ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

21. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular enthält unsere Widerrufsbelehrung: ⟦Link zur Widerrufsbelehrung⟧

(2) Der Widerruf kann auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" auf unserer Website erklärt werden.

(3) Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, seine Kenntnis bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung verliert, und wir ihm eine Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt haben.

(4) Bei Dienstleistungsverträgen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.

(5) Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, besteht kein Widerrufsrecht.

22. Kundenkonto, Sperrung und Kündigung durch uns

(1) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

(2) Wir können Kundenkonten oder Zugänge bei Vorliegen eines wichtigen Grundes vorübergehend sperren oder beenden, insbesondere bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB, rechtswidriger Nutzung oder Missbrauch. Bei der Entscheidung berücksichtigen wir die berechtigten Interessen des Kunden. Bereits bezahlte, nicht genutzte Leistungen erstatten wir anteilig, sofern die Sperrung nicht auf einem schuldhaften Verstoß des Kunden beruht.

23. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

24. Verbraucherstreitbeilegung

Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de. Beschwerden nehmen wir gerne auch direkt entgegen: https://www.365positiv.de/beschwerde-feedback

25. Änderungen dieser AGB

Für bereits geschlossene Verträge gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Änderungen für laufende Verträge (z. B. Abonnements) werden nur mit Zustimmung des Kunden wirksam; Ziffer 10 Abs. 3 bleibt unberührt.

26. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Wiesbaden.

27. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.